今年五月，庞声航院长召开了“三好一满意”活动专题会议，会上庞院长指出开展“三好一满意”活动要注意把握三个着力点：

    一是着力维护群众利益。必须把维护群众利益作为根本出发点和落脚点，以群众是否满意作为检验活动成效的根本标准，进一步解放思想，更新观念，把工作着力点转移到深入贯彻落实以病人为中心，真正做到想问题、办事情以群众满不满意、拥护不拥护作为衡量尺度，使工作获得最广泛可靠牢固的群众基础和力量源泉。

    二是着力弘扬良好医德风尚。坚持“以病人为中心”的工作宗旨，进一步强化服务意识，端正服务态度，转变服务作风，优化服务流程，提高服务水平，坚持纠正“生、冷、硬、顶、推”现象。着力弘扬新时期的职业道德和良好风尚，凝聚人心、鼓舞斗志。结合创先争优活动，力争通过三年“三好一满意”活动的开展，不断培育和发掘更多先进集体和先进个人，发挥榜样的感召、激励和鼓舞作用，树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚，营造良好的社会氛围。

    三是要着力解决实际问题。开展“三好一满意”活动，要着力解决医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐等问题，认真开展医疗服务中突出问题专项治理，要把问题解决得彻底不彻底作为衡量一个单位活动是否收到成效以及成效大小的重要标准。

    通过落实三个着力点，确保“三好一满意”活动取得实效。

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