为了进一步强化护理人员医患沟通意识，提高沟通技巧，深化优质护理服务内涵，提升护理队伍的服务水平与服务意识，让沟通变得更加畅通、有效、和谐，10 月 21、22 日广西江滨医院（自治区第三人民医院）护理部举办全院性护理人员护理沟通专题培训会。

培训会由护理部张琰副主任主持，全院各病区的护士长及各科护理骨干集中参加线下培训。会议在全院护理人员钉钉群中全程直播。

培训内容主要包括ISBAR 沟通工具交班、CICARE 标准化沟通模式、MDT 个案护理查房方式与质量评析三大个板块，由护理管理专家张翠芬进行线上授课，为大家分享宝贵的经验及先进的沟通理念。

护理部张琰副主任在致辞讲话中表示：护理队伍是医院发展的生力军，护理人员的作用发挥如何，直接影响着医院的品牌质量。医疗市场的变化使得加强护患沟通的培训十分迫切，我院护理人员加强沟通培训工作是现实发展的需要。

张琰希望通过培训，使我院护理队伍的护患沟通意识不断增强,同时建立起学习思考的意识，在工作中不断增强人文素养，通过日积月累的学习，让护患沟通水平不断提高。

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此次专题培训，让我院护理人员能够更好地转变观念，规范行为，把建立良好的护患关系作为医疗服务的重要内容，促进我院医疗服务水平更上新台阶。